Politique de confidentialité / RGPD

Dernière mise à jour : 25 août 2026

LACROIX INFOGÉRANCE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées par l’intermédiaire de lacroixinfogerance.fr, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Alexandre Lacroix – Entrepreneur individuel
Nom commercial : LACROIX INFOGÉRANCE
1 rue des Tulipes
69330 Meyzieu – France
E-mail RGPD : contact@lacroixinfogerance.fr

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, peuvent notamment être collectés :

nom et prénom ;
société ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations contenues dans votre message ;
informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou à l’exécution d’une prestation ;
données liées à votre compte utilisateur ;
données nécessaires au traitement d’un paiement ;
adresse IP ;
données techniques relatives au navigateur et au terminal ;
journaux de connexion et de sécurité ;
préférences relatives aux cookies ;
données statistiques de navigation, lorsque vous y avez consenti ;
adresse e-mail et preuve du consentement dans le cadre de la newsletter.

Merci de ne pas transmettre par les formulaires du site de mots de passe, secrets informatiques ou données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités et bases juridiques

Formulaire de contact

Les données sont utilisées afin de recevoir votre demande, vous répondre, établir éventuellement un devis et assurer le suivi de la relation.

Selon la nature de la demande, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l’intérêt légitime de LACROIX INFOGÉRANCE à répondre aux sollicitations reçues.

Gestion des clients et prestations

Lorsque vous devenez client, certaines données sont traitées pour établir les devis, contrats et factures, assurer les interventions, fournir le support et gérer la relation commerciale.

Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat et sur les obligations légales applicables.

Comptes utilisateurs

Lorsque le site permet la création d’un compte, les données nécessaires à son fonctionnement sont utilisées afin de fournir l’espace et les services demandés et d’en assurer la sécurité.

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer les communications auxquelles vous avez consenti.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message.

Paiements

Lorsque le site permet d’effectuer un paiement en ligne, les informations nécessaires à la transaction sont communiquées au prestataire de paiement utilisé.

LACROIX INFOGÉRANCE n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité directement par un prestataire spécialisé.

Statistiques et mesure d’audience

Sous réserve de votre consentement lorsqu’il est nécessaire, des outils tels que Google Analytics peuvent être utilisés afin de mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site.

Contenus externes

Le site peut intégrer des services externes tels que Google Maps et YouTube.

Lorsque ces services nécessitent le dépôt ou la lecture de traceurs non essentiels, ils ne doivent être chargés qu’après votre consentement.

Sécurité informatique

Des informations techniques, notamment l’adresse IP et les journaux d’accès, peuvent être traitées afin de protéger le site et les systèmes informatiques contre les attaques, fraudes, abus et accès non autorisés.

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de LACROIX INFOGÉRANCE à assurer la sécurité de ses systèmes d’information.

4. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour fournir les services.

Il peut notamment s’agir :

de l’hébergeur ;
du prestataire de messagerie ;
du prestataire de paiement ;
des prestataires techniques assurant le fonctionnement ou la sécurité du site ;
des services Google utilisés sur le site lorsque vous les autorisez ;
des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Les prestataires n’accèdent aux informations que dans la mesure nécessaire à leurs missions.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains services tiers utilisés sur le site peuvent impliquer des traitements ou transferts de données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.

6. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant une durée nécessaire à leur finalité ou imposée par une obligation légale.

Les durées appliquées sont précisées dans notre Politique de conservation des données.

7. Sécurité

LACROIX INFOGÉRANCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent notamment comprendre le chiffrement HTTPS, le contrôle des accès, la protection des comptes, la journalisation, la protection contre les tentatives de connexion abusives, les sauvegardes et la maintenance de sécurité.

Aucun système informatique ne pouvant garantir un risque nul, ces mesures sont régulièrement adaptées aux risques identifiés.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez notamment demander :

l’accès à vos données ;
leur rectification ;
leur effacement ;
la limitation de certains traitements ;
vous opposer à certains traitements ;
exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique ;
retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse :

contact@lacroixinfogerance.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

9. Cookies

Les informations relatives aux cookies et autres traceurs sont disponibles dans notre Politique de cookies.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment au moyen de l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.